Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Préparez-vous à la certification RS6792 – Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

  • Accès à tous les cours en ligne et ressources pédagogiques.
  • Certificat de réussite à la fin de chaque programme.
  • Alliez compétences commerciales et intelligence artificielle pour transformer votre approche de vente.

Certificateur : Online Sales Success

Le programme

Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Acquérez la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » (Fiche RS6792) et transformez votre approche commerciale !

Pourquoi cette formation ?

À l’issue de la formation et de l’examen de certification, l’apprenant(e) pourra justifier de compétences professionnelles valorisées en recrutement à savoir :

  • Compréhension du cadre de l’IA
  • Négociation et relation client
  • Stratégie commerciale
  • Techniques de ventes
  • IA Prompting

 

Notre offre

  • Durée: 15h à 45h (selon vos besoins et votre niveau)
  • Prix: 2 325 € à 4 325 € 
  • Type: Formation Blended Learning : combinez apprentissage en ligne et sessions en direct avec nos experts pour une expérience d’apprentissage optimale.
  • Lieu: Plusieurs modalités

 

Objectifs opérationnels

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Comprendre les avantages et limites de l’IA pour un commercial
  • Connaître le cadre réglementaire de l’IA
  • Expliquer les étapes clés du cycle de vente
  • Élaborer un plan d’intégration de l’IA dans une stratégie commerciale
  • Appliquer les fondamentaux de la négociation commerciale
  • Identifier et répondre efficacement aux objections
  • Comprendre le fonctionnement et l’impact d’un prompt bien structuré
  • Comparer différentes approches pour améliorer son efficacité commerciale

 

Public cible

  • Chargé de développement
  • Assistant commercial
  • Porteur de projet d’entreprise

 

Prérequis

  • Maitrise des fondamentaux de la communication digitale
  • Connaissance avérée des outils digitaux et logiciels
  • Possession d’un ordinateur d’au moins 8 Go RAM

 

Le programme détaillé

Module 1 : Comprendre l'IA et son impact sur les métiers commerciaux
  • Différences entre automatisation et intelligence artificielle
  • Brève histoire de l’IA et ses évolutions récentes
  • Les applications de l’IA dans la vente : prospection, relation client, fidélisation
  • L’IA et les compétences commerciales : complémentarité et limites
  • Perspectives d’évolution et chiffres clés sur l’IA dans le secteur commercial
  • Cadre réglementaire : IA et conformité (France, Europe, international)
  • Les étapes du cycle de vente : de la prospection à la fidélisation
  • Quels outils d’IA pour optimiser chaque phase du cycle de vente
  • Automatiser certaines tâches sans perdre la relation humaine
  • Fixer des KPIs pour mesurer l’impact de l’IA sur la performance commerciale
  • Techniques traditionnelles de prospection et leurs évolutions
  • Automatiser la recherche et la segmentation des prospects avec l’IA
  • Rédiger des messages de prospection personnalisés grâce aux outils d’IA
  • Optimisation de la veille commerciale avec l’IA
  • Gérer et analyser les retours grâce aux outils IA
  • Les fondamentaux de la négociation commerciale
  • Détecter les signaux d’achat et adapter son discours
  • Lever les objections avec efficacité
  • Simulations et analyse des échanges via IA
  • Utiliser l’IA pour analyser les émotions et le ton d’un prospect
  • Les étapes clés d’une contractualisation réussie
  • Rédaction de propositions commerciales avec assistance IA
  • Utiliser l’IA pour analyser et comparer des contrats
  • Automatiser la gestion administrative et la signature électronique
  • Stratégies de fidélisation post-vente avec le soutien des outils IA
  • Qu’est-ce qu’un prompt dans l’utilisation de l’IA
  • Les différentes étapes d’un prompt efficace
  • Apprendre à rédiger des prompts précis et qualitatifs
  • Corriger et affiner un prompt pour obtenir des réponses plus pertinentes
  • Exploitation des IA dans la vente
  • Quels KPIs suivre pour mesurer l’impact de l’IA
  • Analyse des performances avec les outils IA
  • Comment ajuster sa stratégie commerciale

Informations pratiques

  • Modalités d’admission: Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire. Le candidat devra présenter des connaissances en vente.
  • Modalités d’évaluation : Dispositif de suivi de l’exécution de d’évaluation des résultats de la formation :

    •  Émargement numérique.
    •  Questions écrites (QCM).
    •  Mises en situation.
    •  Formulaires d’évaluation de la formation.

  • Accessibilité Handicap: Nous mettons en place des aménagements spécifiques pour les personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour en savoir plus.
  • Délais d’accès: Inscription possible jusqu’à 14 jours avant le début de la formation (sous réserve de places disponibles).

 

Les points forts de la formation DNA

  • Des formateurs experts et passionnés : Nos intervenants sont des professionnels reconnus dans leurs domaines et toujours en activité.
  • Une pédagogie innovante : Notre formation combine apprentissage en ligne et sessions en direct pour une expérience d’apprentissage optimale.
  • Un accompagnement personnalisé : Nous vous suivrons tout au long de votre parcours de formation pour vous aider à atteindre vos objectifs.
  • Une certification reconnue : Vous obtiendrez la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » (Fiche RS6792).
  • Une formation ancrée dans les réalités du terrain : Nous vous donnerons les clés pour réussir dans le monde commercial d’aujourd’hui et de demain.
  • Notre engagement pour l’inclusion : Nous sommes particulièrement attentifs à l’accueil et à l’accompagnement des jeunes issus des QPV.

Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6792. L’examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. À l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.

Chiffres clés

  • Taux d’assiduité à nos formations : données à venir
  • Nombre d’apprenants formés en 2025 : données à venir
  • Taux de réussite à la certification RS6792 : données à venir

Financez votre formation

Plusieurs options de financement sont possibles :

  • Fonds propres : Investissez dans votre avenir en finançant vous-même votre formation.
  • Compte Personnel de Formation (CPF) : Utilisez vos droits CPF pour financer tout ou partie de votre formation. (A venir)
  • France Travail & OPCO (Opérateur de Compétences) : Si vous êtes salarié, France Travail et votre OPCO peuvent prendre en charge le coût de votre formation.

 

Besoin de plus d’informations ? Contactez-nous !

Pourquoi DNA ?

Des experts en activité

Nos formateurs sont des professionnels qui appliquent leurs connaissances au quotidien.

Certifiés Qualiopi

Un gage de qualité et d’excellence pour votre apprentissage.

Financements disponibles

Nos formations sont éligibles aux dispositifs de financement (CPF, OPCO, etc.). Contactez-nous.